Vás zvou na odpolední konferenci
11. října 2022, 16:00 – 19:30
networking 19:30 – 22:00
AVANT BUSINESS CENTRUM
Hvězdova 1716/2b, Praha 140 00
Kapacita plně obsazena.
DIGITALIZACE CUSTOMER CARE
PROGRAM KONFERENCE
| 16:00-16:30 | Prezence |
| 16:30-16:40 | Zahájení a přivítání účastníků |
| 16:40-17:00 | Libor Jordán (Plzeňský Prazdroj) a Jan Složil (Santia Xlearning) – Akademie První u zdroje |
| 17:00-17:20 | Danny Kuivenhoven (Teleperformance) – ROBOTS DON´T CRY (příspěvek v AJ) |
| 17:20-17:40 | Jiří Navrátil (Dr. Max) – Digitalizace ve velké omnichannel společnosti |
| 17:40-18:00 | Jiří Bača (LutherOne) – Digitalizace, data & AI při řízení kontaktních center |
| 18:00-18:20 | Lenka Bartizalová (Alza.cz) – Jak pomáhá umělá inteligence Alze digitalizovat zákaznickou péči v Alza.cz |
| 18:20-18:40 | Yuliia Anatoliyivna Pasichnik – tele-most s ukrajinským call centrem |
| 18:20-18:40 | Yuliia Anatoliyivna Pasichnik – tele-most s ukrajinským call centrem |
| 18:40-19:30 | Networking, občerstvení |
| 19:30 | Předání šeku na pomoc Ukrajině |
| 19:30-22:00 | Networking, občerstvení |
SOUČÁSTÍ KONFERENCE JSOU
SPEAKEŘI ZE SPOLEČNOSTÍ
CENA ZA KONFERENCI
DIGITALIZACE CUSTOMER CARE
Cena za účast na konferenci: 999 Kč + DPH / 1 osoba.
Výtěžek z konference bude věnován na pomoc Ukrajině.
DIGITALIZACE CUSTOMER CARE
Partneři
Santia, spol. s r. o.
Křižíkova 2987/70b
612 00 BRNO – Královo Pole
IČO: 255 16 558
Tel: + 420 721 733 269
E-mail: rozkosna@santia.cz